Satisfaction client & qualité

SWISS BRAND OF THE YEAR 2024/2025

Hunn Gartenmöbel a été récompensé dans le cadre de l’étude prestigieuse SWISS BRAND OF THE YEAR 2024/2025, réalisée par l’Institut Suisse des Tests de Qualité GmbH (SIQT), en obtenant la 1ère place dans les catégories Qualité et Satisfaction Client.

Cette distinction, fondée sur une enquête indépendante auprès des clients, confirme notre engagement constant envers les standards les plus élevés.

• 1ère place pour la qualité dans le segment des meubles de jardin 
• 1ère place pour la satisfaction client dans le segment des meubles de jardin 

Le SIQT (Institut Suisse pour les Tests de Qualité) a analysé, entre juillet et août 2024, un total de 235 995 avis de clients concernant 1 202 marques dans 84 segments différents. Dans la catégorie du mobilier de jardin, 24 marques ont été évaluées, et Hunn Gartenmöbel a remporté la première place à deux reprises. Cette étude indépendante a été menée par le SIQT de sa propre initiative – de manière similaire aux enquêtes de Kassensturz ou Stiftung Warentest. En obtenant la première place dans les deux catégories, nous établissons de nouvelles références dans le secteur et restons fidèles à notre engagement envers la plus haute qualité et un service d’excellence.

Satisfaction client 

L'enquête SIQT sur la satisfaction client évalue 24 marques de fabricants – Hunn se classe en tête avec un score de 7,96.

Classement | Score 

1. Hunn (7,96)
2. Schaffner (7,94)
3. Willisau (7,88)
4. Glatz (7,85)
5. Collection Hutter (7,83)
6. HECHT (7,83)
7. ZUMSTEG (7,82)
8. Embru (7,79)
9. MAZUVO (7,70)
10. Atelier Alinea (7,68)
11. Garpa (7,59)
12. Schneider Home (7,59)
13. moobel (7,50)
14. Moder Living (7,44)
15. Sager Gartengalerie (7,40)
16. Manufakt (7,40)
17. Viplounge (7,40)
18. BYYU (7,38)
19. ELLEMS (7,37)
20. SIT MOBILIA (7,32)
21. mutoni (7,26)
22. Lehni (7,19)
23. ZEBRA (SCHWEIZ GMBH) (7,09)
24. seledue (7,00)

^{Source : SIQT, enquête 10/2024, 24 marques de fabricants siqt.ch/5014}

Enquête clients 2019

Au cours de l’été 2019, Hunn a réalisé une enquête approfondie auprès de ses clients. Environ 2044 clientes et clients interrogés ont évalué les produits et services de Hunn Mobilier de Jardin.

• 98,4 % confirment la haute qualité

Les clientes et clients classent la qualité des produits Hunn à 98,4 % comme étant de haute ou très haute qualité. La qualité et la durabilité de nos produits nous tiennent particulièrement à cœur, c’est pourquoi nous utilisons uniquement des matériaux de haute qualité que nous développons nous-mêmes. Depuis plus de 35 ans, Hunn se concentre exclusivement sur du mobilier de jardin de qualité supérieure et résistant aux intempéries, sachant exactement ce qu’il faut pour garantir l’équilibre parfait entre qualité, confort et rapport qualité-prix.

• 95,3 % confirment une grande satisfaction client

Hunn attache une grande importance à la qualité, tant pour les meubles de jardin que pour les prestations de service. Cela est également confirmé par les clientes et clients. Les résultats de l’enquête montrent que 95,3 % des clientes et clients interrogés sont satisfaits ou très satisfaits de l’entreprise Hunn Mobilier de Jardin.